BELOV® | OFFICIAL SITE

מדיניות החזרים

מדיניות החזרות והחלפות – BELOV

יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום – כלומר, עומדים לרשותך 14 ימים ממועד קבלת הפריט על מנת לפנות אלינו בבקשה להחזרה או טיפול.

עם קבלת ההזמנה, הלקוח מחויב לבדוק את הפריט באופן מיידי ולוודא כי הוא התקבל במצב תקין, ללא פגמים וללא נזקי ייצור או משלוח.

במידה ומתגלה:

יש ליצור עמנו קשר בהקדם האפשרי.

במקרה של פגם מאומת, אנו נבצע החזר כספי מלא ונאסוף את הפריט חזרה על חשבוננו.

כדי להיות זכאי להחזרה או החלפה, הפריט חייב להיות:

לא יתקבלו פריטים שנשלחו חזרה ללא פנייה ואישור מראש.

על מנת להתחיל תהליך החזרה, ניתן ליצור עמנו קשר באחת מהדרכים:

לאחר אישור הבקשה, נשלח הנחיות ברורות ותווית משלוח חזרה במידת הצורך.

במקרה של טעות במידה, ניתן לבצע החלפת מידה בלבד, בכפוף לזמינות המידה במלאי.

אם המידה הרצויה אינה זמינה, ניתן לבחור בפריט אחר בהתאם למלאי הקיים.

החזר כספי יינתן אך ורק במקרים של פגם במוצר.

לא ניתן לקבל החזר כספי עבור פריטים תקינים ללא פגם, כאשר:

כל מוצרי BELOV נמכרים כחלק מ־קולקציות מוגבלות בכמות.

לאור אופי המותג, כל הרכישות הן סופיות (Final Sale), למעט מקרים של פגם במוצר או החלפת מידה בהתאם למדיניות זו.

במקרה של החזר מאושר, הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 10 ימי עסקים (ייתכנו עיכובים נוספים מצד הבנק או חברת האשראי).

במידה ועברו יותר מ־14 ימים ממועד אישור ההחזרה ולא התקבל זיכוי, ניתן לפנות אלינו בכתובת

support@belovbrand.com

ישראל, נתניה