מדיניות משלוחים – BELOV

ב-BELOV אנחנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק לכם את ההזמנה במהירות ובצורה בטוחה.

המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת השליחויות HFD או ספק משלוחים אחר מטעמנו.

אפשרויות משלוח

משלוח רגיל עד הבית

זמן אספקה משוער: 4–7 ימי עסקים.

עלות: 19 ₪.

משלוח מהיר עד הבית

זמן אספקה משוער: 3–5 ימי עסקים.

עלות: 35 ₪.

משלוח מהיר חינם בהזמנה מעל 250 ₪, בהתאם לתנאי ההטבה המוצגים באתר ובקופה בעת ביצוע ההזמנה.

כל עלויות המשלוח וההטבות יוצגו ללקוח לפני השלמת הרכישה.

זמני אספקה

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים בישראל.

זמני האספקה הם משוערים ועשויים להשתנות בהתאם לאזור החלוקה, לעומסי משלוחים ולנסיבות חריגות.

אנחנו עושים מאמצים לעמוד בזמני האספקה ולספק כל הזמנה בהקדם האפשרי.

במקרה של עיכוב משמעותי נשתדל לעדכן את הלקוח ולסייע בפתרון הבעיה.

זכויות הלקוח במקרה של איחור או אי אספקה יישמרו בהתאם להוראות הדין.

אחריות על המשלוח

במקרה של עיכוב, אובדן חבילה, נזק במשלוח או תקלה במסירת ההזמנה, ניתן לפנות אלינו ואנחנו נטפל בנושא מול חברת המשלוחים.

מסירת החבילה לחברת המשלוחים אינה גורעת מאחריות BELOV כלפי הלקוח בהתאם להוראות הדין.

במקרה של פגם, אי התאמה או אי אספקה, יוכל הלקוח לממש את זכויותיו בהתאם לחוק ולמדיניות ההחזרות שלנו.

מעקב אחר הזמנה

לאחר העברת ההזמנה לחברת המשלוחים, יישלחו פרטי מעקב בהתאם לשירות המשלוחים הזמין.

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה לגבי סטטוס ההזמנה.

החזרות והחלפות

ניתן לבקש החזרה או החלפת מידה בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות של BELOV.

החזרות רגילות מתבצעות ללא עלות מצד הלקוח, כולל איסוף הפריט.

החלפת המידה הראשונה בחינם. מההחלפה השנייה ואילך, עלות כל החלפה היא 35 ₪ על חשבון הלקוח.

במקרה של פריט פגום או טעות מצדנו, הטיפול והאיסוף יהיו על חשבוננו, בהתאם להוראות הדין.

יצירת קשר

BELOV

בעל העסק: ולדימיר בלו

כתובת: הרב ריינס 24, נתניה, ישראל

דוא"ל: support@belovbrand.com

טלפון: 054-433-2238

WhatsApp: 054-433-2238

אפשר למסור הודעה על ביטול עסקה גם בדרכים המפורטות במדיניות ההחזרות ובתנאי השימוש באתר, בהתאם להוראות החוק.

BELOV – Born Unique